Start een dialoog met het publiek om de merkbekendheid te vergroten
Binnen het huidige medialandschap is het moeilijker dan ooit om de aandacht van klanten te trekken. En zelfs als je hun aandacht trekt, is het bijna onmogelijk om de aandacht vast te houden. Tijd om een verandering aan te brengen door brand experiences te creëren die niet kunnen worden genegeerd en het publiek betrokken houden!
Consumenten besteden steeds meer tijd aan conversatie-interfaces zoals berichten-apps en virtuele (spraak)assistenten, merken ontdekken hoe ze op deze nieuwe platforms op een effectieve manier met hun publiek kunnen communiceren. Door lid te worden van deze geselecteerde groep innovatieleiders, onderscheid je je niet alleen van de massa, je vergroot ook de zichtbaarheid van je merk door aanwezig te zijn in deze veel gebruikte interfaces.
Spraakassistenten worden al breed en veel gebruikt in de auto, keuken, slaapkamer, badkamer en woonkamer. Een unieke kans om deel uit te maken van de dagelijkse routine van je publiek door deze momenten te verrijken; of het nu gaat om een verhaaltje voor het slapengaan, tandenborstel-entertainment of trainingen.
Audio heeft het unieke vermogen om op onze emoties in te spelen en een blijvende indruk achter te laten. Bovendien dwingen conversaties je als merk om een tweerichtingsgesprek aan te gaan en dus na te denken over wat je wilt vragen en aanbieden aan je publiek in ruil voor zijn kostbare tijd. Wanneer conversational merkervaringen effectief zijn, duren interacties met je merk gemakkelijk gemiddeld enkele minuten – met een merkbare impact op je merkbekendheid.
Vanaf het begin besteden we veel tijd aan het begrijpen van de bedoelingen van de consument door gebruik te maken van een brede reeks gegevens waarover we beschikken. Samen met een voor de consument betekenisvolle use-case voedt dit ons creatieve proces en zorgen we ervoor dat we goed kunnen inspelen op de bestaande vraag, waarde leveren aan de doelgroep van het merk en de vindbaarheid van je merk, services en oplossingen optimaliseren.
Ons verzorgde ontwerp- en ontwikkelingsproces omvat het in een vroeg stadium betrekken van gebruikers, om zo onze creatieve concepten te testen, inclusief het iteratief testen en verbeteren van de gespreksstructuur en de totale ervaring. Dat helpt bij het leveren van de meeste optimale user experience, vóór de live-gang.
Veel mogelijkheden om de gesprekservaring verder te verbeteren, worden pas zichtbaar bij grotere gebruikersaantallen. Ons op maat gemaakte performance- en insights dashboard stelt ons in staat om kansen te identificeren en actie te ondernemen. In ruil daarvoor groeit het aantal terugkerende gebruikers en verbetert de organische vindbaarheid.
Meer dan 54% van de Nederlandse huishoudens is bekend met spraakdiensten op smartphones en 29% gebruikt daadwerkelijke spraakfunctie op de smartphone.
50% van de Smart Speaker-houders gebruikt de speaker regelmatig voor spraakgerelateerde toepassingen. Het gebruik van een Smart Speaker neemt jaarlijks met bijna 4% toe.
De Google Home is de populairste Smart Speaker in Nederland.
